Política de Privacidad de BCC Chile

Definiciones y términos clave

Para esta Política de Privacidad:

• Cookie: pequeña cantidad de datos generada por un sitio web y guardada por su navegador web. Se utiliza para identificar su navegador, proporcionar análisis, recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de inicio de sesión.
• Empresa: cuando esta política menciona “Empresa”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a BCC Chile, responsable de su información bajo esta Política de Privacidad.
• País: donde BCC Chile o los propietarios/fundadores de BCC Chile están basados, en este caso es Chile.
• Cliente: se refiere a la empresa, organización o persona que se registra para usar el Servicio de BCC Chile para gestionar las relaciones con sus consumidores o usuarios del servicio.
• Dispositivo: cualquier dispositivo conectado a Internet, como un teléfono, tableta, computadora u otro dispositivo que se pueda usar para visitar BCC Chile y usar los servicios.
• Dirección IP: cada dispositivo conectado a Internet se le asigna un número conocido como dirección de protocolo de Internet (IP). Estos números generalmente se asignan en bloques geográficos. Una dirección IP a menudo se puede usar para identificar la ubicación desde la cual se está conectando un dispositivo a Internet.
• Personal: se refiere a aquellas personas que están empleadas por BCC Chile o están bajo contrato para realizar un servicio en nombre de una de las partes.
• Datos Personales: cualquier información que directa, indirectamente, o en conexión con otra información — incluyendo un número de identificación personal — permite la identificación o identificabilidad de una persona natural.
• Servicio: se refiere al servicio proporcionado por BCC Chile como se describe en los términos relativos (si están disponibles) y en esta plataforma.
• Servicio de terceros: se refiere a anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios pensamos que pueden interesarle.
• Sitio web: El sitio de BCC Chile, al que se puede acceder a través de esta URL: https://bono-cumpleanos-casino.cl/.
• Usted: una persona o entidad que está registrada con BCC Chile para usar los Servicios.

Información recopilada automáticamente

Hay cierta información como su Dirección de Protocolo de Internet (IP) y/o características del navegador y del dispositivo, que se recopila automáticamente cuando visita nuestra plataforma. Esta información puede ser utilizada para conectar su computadora a Internet. Otra información recopilada automáticamente podría ser un inicio de sesión, dirección de correo electrónico, contraseña, información de la computadora y conexión, como tipos y versiones de complementos del navegador y configuración de la zona horaria, sistemas operativos y plataformas, historial de compras, (a veces lo agregamos con información similar de otros Usuarios), el flujo completo de clics de Recursos Uniformes de Localizadores (URL) hacia, a través y desde nuestro Sitio web que puede incluir fecha y hora; número de cookie; partes del sitio que vio o buscó; y el número de teléfono que usó para llamar a nuestros Servicios al Cliente. También podemos utilizar datos del navegador, como cookies, cookies Flash (también conocidas como Objetos Compartidos Locales de Flash) o datos similares en ciertas partes de nuestro Sitio web para la prevención de fraudes y otros fines. Durante sus visitas, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para medir y recopilar información de la sesión, incluyendo tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas páginas, información de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamientos del mouse) y métodos utilizados para navegar fuera de la página. También podemos recopilar información técnica para ayudarnos a identificar su dispositivo para la prevención de fraudes y propósitos de diagnóstico.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando visita, usa o navega la plataforma. Esta información no revela su identidad específica (como su nombre o información de contacto), pero puede incluir información del dispositivo y uso, como su dirección IP, características del navegador y del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URL de referencia, nombre del dispositivo, país, ubicación, información sobre quién y cuándo usa nuestro y otra información técnica. Esta información es necesaria principalmente para mantener la seguridad y operación de nuestro, y para nuestros fines de análisis y reporte internos.

¿Cómo utilizamos la información que recopilamos?

Cualquiera de la información que recopilamos de usted puede ser utilizada de una de las siguientes maneras:

• Para personalizar su experiencia (su información nos ayuda a responder mejor a sus necesidades individuales)
• Para mejorar nuestro servicio (nos esforzamos continuamente en mejorar nuestras ofertas de servicio basadas en la información y retroalimentación que recibimos de usted)
• Para mejorar el servicio al cliente (su información nos ayuda a responder de manera más efectiva a sus solicitudes de servicio al cliente y necesidades de soporte)
• Para procesar transacciones
• Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio
• Para enviar correos electrónicos periódicos ¿Cuándo utilizamos la información del cliente de terceros? Recibimos alguna información de terceros cuando usted nos contacta. Por ejemplo, cuando envía su dirección de correo electrónico para mostrarnos interés en convertirse en nuestro cliente, recibimos información de un tercero que proporciona servicios automáticos de detección de fraude para nosotros. También ocasionalmente recopilamos información que se hace pública en los sitios web de redes sociales. Puede controlar cuánta de su información los sitios web de redes sociales hacen pública visitando estos sitios web y cambiando sus configuraciones de privacidad.

¿Compartimos la información que recopilamos con terceros?

Podemos compartir la información que recopilamos, tanto personal como no personal, con terceros como anunciantes, patrocinadores de concursos, socios promocionales y de marketing, y otros que proporcionan nuestro contenido o cuyos productos o servicios pensamos que pueden interesarle. También podemos compartirla con nuestras empresas afiliadas actuales y futuras y socios comerciales, y si estamos involucrados en una fusión, venta de activos u otra reorganización empresarial, también podemos compartir o transferir su información personal y no personal a nuestros sucesores en interés.

Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros de confianza para realizar funciones y proporcionar servicios para nosotros, como alojar y mantener nuestros servidores y nuestro servicio, almacenamiento y gestión de bases de datos, gestión de correo electrónico, almacenamiento de marketing, procesamiento de tarjetas de crédito, servicio al cliente y cumplimiento de pedidos para productos y servicios que pueda comprar a través de nuestra plataforma. Es probable que compartamos su información personal, y posiblemente alguna información no personal, con estos terceros para permitirles realizar estos servicios para nosotros y para usted.

Podemos compartir partes de nuestros datos de archivos de registro, incluyendo direcciones IP, para fines de análisis con terceros como socios de análisis web, desarrolladores de aplicaciones y redes publicitarias. Si se comparte su dirección IP, puede ser utilizada para estimar la ubicación general y otras tecnografías como la velocidad de conexión, si ha visitado el servicio en una ubicación compartida y el tipo de dispositivo utilizado para visitar el servicio. Pueden agregar información sobre nuestra publicidad y lo que ve en el servicio y luego proporcionar auditoría, investigación e informes para nosotros y nuestros anunciantes.

También podemos divulgar información personal y no personal sobre usted a funcionarios gubernamentales o de cumplimiento de la ley o a partes privadas según lo consideremos necesario o apropiado para responder a reclamaciones, procesos legales (incluyendo citaciones), para proteger nuestros derechos e intereses o los de un tercero, la seguridad del público o de cualquier persona, para prevenir o detener cualquier actividad ilegal, poco ética o legalmente procesable, o para cumplir de otro modo con órdenes judiciales aplicables, leyes, reglas y regulaciones.

¿Dónde y cuándo se recopila información de los clientes y usuarios finales?

Recopilaremos información personal que nos envíe. También podemos recibir información personal sobre usted de terceros como se describe arriba.

¿Podría mi información ser transferida a otros países?

Estamos incorporados en Chile. La información recopilada a través de nuestro sitio web, a través de interacciones directas con usted, o del uso de nuestros servicios de ayuda puede ser transferida de vez en cuando a nuestras oficinas o personal, o a terceros, ubicados en todo el mundo, y puede ser vista y alojada en cualquier lugar del mundo, incluyendo países que pueden no tener leyes de aplicación general que regulen el uso y transferencia de dichos datos. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, al utilizar cualquiera de los anteriores, usted consiente voluntariamente en la transferencia transfronteriza y alojamiento de dicha información.

¿Es segura la información recopilada a través de nuestro servicio?

Tomamos precauciones para proteger la seguridad de su información. Tenemos procedimientos físicos, electrónicos y de gestión para ayudar a salvaguardar, prevenir el acceso no autorizado, mantener la seguridad de los datos y utilizar correctamente su información. Sin embargo, ni las personas ni los sistemas de seguridad son infalibles, incluyendo los sistemas de cifrado. Además, las personas pueden cometer delitos intencionales, cometer errores o no seguir las políticas. Por lo tanto, aunque utilizamos esfuerzos razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Si la ley aplicable impone cualquier deber no renunciable de proteger su información personal, usted acepta que la mala conducta intencional será el estándar utilizado para medir nuestro cumplimiento con ese deber.

¿Puedo actualizar o corregir mi información?

Los derechos que tiene para solicitar actualizaciones o correcciones a la información que recopilamos dependen de su relación con nosotros. El personal puede actualizar o corregir su información como se detalla en nuestras políticas internas de empleo de la empresa. Los clientes tienen el derecho de solicitar la restricción de ciertos usos y divulgaciones de información personal identificable como sigue. Puede contactarnos con el fin de (1) actualizar o corregir su información personal identificable, (2) cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones y otra información que reciba de nosotros, o (3) eliminar la información personal identificable mantenida sobre usted en nuestros sistemas (sujeto al siguiente párrafo), cancelando su cuenta. Tales actualizaciones, correcciones, cambios y eliminaciones no tendrán efecto sobre otra información que mantenemos, o información que hemos proporcionado a terceros de acuerdo con esta Política de Privacidad antes de tal actualización, corrección, cambio o eliminación. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos tomar medidas razonables (como solicitar una contraseña única) para verificar su identidad antes de otorgarle acceso al perfil o hacer correcciones. Usted es responsable de mantener el secreto de su contraseña única y la información de su cuenta en todo momento. Debe ser consciente de que no es tecnológicamente posible eliminar cada registro de la información que nos ha proporcionado de nuestro sistema. La necesidad de hacer copias de seguridad de nuestros sistemas para proteger la información de pérdidas inadvertidas significa que una copia de su información puede existir en una forma no borrable que será difícil o imposible para nosotros localizar. Inmediatamente después de recibir su solicitud, toda la información personal almacenada en bases de datos que usamos activamente, y otros medios fácilmente localizables será actualizada, corregida, cambiada o eliminada, según corresponda, tan pronto y en la medida razonable y técnicamente practicable. Si usted es un usuario final y desea actualizar, eliminar o recibir cualquier información que tengamos sobre usted, puede hacerlo contactando a la organización de la cual usted es cliente.

Venta de Negocio

Nos reservamos el derecho de transferir información a un tercero en caso de una venta, fusión o cualquier otra transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de BCC Chile o cualquiera de sus Afiliados Corporativos (como se define aquí), o esa porción de BCC Chile o cualquiera de sus Afiliados Corporativos a la cual el Servicio se relaciona, o en el caso de que discontinuemos nuestro negocio o presentemos una petición o se presente contra nosotros una petición en bancarrota, reorganización o procedimiento similar, siempre que el tercero acepte adherirse a los términos de esta Política de Privacidad.

Afiliados

Podemos divulgar información (incluyendo información personal) sobre usted a nuestros Afiliados Corporativos. Para propósitos de esta Política de Privacidad, “Afiliado Corporativo” significa cualquier persona o entidad que directa o indirectamente controla, es controlada por o está bajo control común con nosotros, ya sea por propiedad o de otro modo. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros Afiliados Corporativos será tratada por esos Afiliados Corporativos de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

¿Cuánto Tiempo Conservamos Su Información?

Conservamos su información solo mientras la necesitemos para proporcionarle servicio y cumplir con los propósitos descritos en esta política. Esto también es aplicable a cualquier persona con la que compartamos su información y que lleve a cabo servicios en nuestro nombre. Cuando ya no necesitemos usar su información y no sea necesario conservarla para cumplir con nuestras obligaciones legales o regulatorias, la eliminaremos de nuestros sistemas o la despersonalizaremos para que no podamos identificarlo.

¿Cómo Protegemos Su Información?

Implementamos una variedad de medidas de seguridad para mantener la seguridad de su información personal cuando realiza un pedido o ingresa, envía o accede a su información personal. Ofrecemos el uso de un servidor seguro. Toda la información sensible/de tarjetas de crédito suministrada se transmite mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y luego se encripta en la base de datos de nuestros proveedores de pasarelas de pago solo para ser accesible por aquellos autorizados con derechos de acceso especiales a dichos sistemas, y se les exige mantener la información confidencial. Después de una transacción, su información privada (tarjetas de crédito, números de seguridad social, finanzas, etc.) nunca se guarda en archivo. No obstante, no podemos asegurar ni garantizar la seguridad absoluta de cualquier información que nos transmita ni garantizar que su información en el Servicio no pueda ser accedida, divulgada, alterada o destruida por un incumplimiento de cualquiera de nuestras salvaguardas físicas, técnicas o de gestión.

Ley Aplicable

Las leyes de Chile, excluyendo sus reglas de conflicto de leyes, regirán este Acuerdo y su uso de nuestro servicio. Su uso de nuestro servicio también puede estar sujeto a otras leyes locales, estatales, nacionales o internacionales.

Su Consentimiento

Al usar nuestro servicio, registrar una cuenta o realizar una compra, usted consiente a esta Política de Privacidad.

Enlaces a Otros Sitios Web

Esta Política de Privacidad se aplica solo a los Servicios. Los Servicios pueden contener enlaces a otros sitios web no operados o controlados por BCC Chile. No somos responsables del contenido, precisión u opiniones expresadas en dichos sitios web, y dichos sitios web no son investigados, monitoreados o verificados por nosotros en cuanto a precisión o integridad. Recuerde que cuando usa un enlace para ir de los Servicios a otro sitio web, nuestra Política de Privacidad ya no está en vigencia. Su navegación e interacción en cualquier otro sitio web, incluyendo aquellos que tienen un enlace en nuestra plataforma, está sujeta a las propias reglas y políticas de ese sitio web. Dichos terceros pueden usar sus propias cookies u otros métodos para recopilar información sobre usted.

Cookies

Usamos “Cookies” para identificar las áreas de nuestro sitio web que usted ha visitado. Una Cookie es una pequeña pieza de datos almacenada en su computadora o dispositivo móvil por su navegador web. Usamos Cookies para personalizar el Contenido que ve en nuestro sitio web. La mayoría de los navegadores web se pueden configurar para deshabilitar el uso de Cookies. Sin embargo, si deshabilita las Cookies, es posible que no pueda acceder correctamente a la funcionalidad en nuestro sitio web o en absoluto. Nunca colocamos Información Personal Identificable en Cookies.

Publicidad

La publicidad nos mantiene a nosotros y a muchos de los sitios web y servicios que utiliza gratuitos. Trabajamos arduamente para asegurarnos de que los anuncios sean seguros, discretos y lo más relevantes posible.

Cookies para Publicidad

Las Cookies ayudan a hacer la publicidad más efectiva. Sin cookies, es realmente difícil para un anunciante llegar a su audiencia, o saber cuántos anuncios se mostraron y cuántos clics recibieron.

Privacidad de los Niños

No nos dirigimos a nadie menor de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de nadie menor de 18 años. Si Usted es un padre o tutor y está consciente de que su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado Datos Personales de cualquier persona menor de 18 años sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos esos cambios en esta página y/o actualizaremos la fecha de modificación de la Política de Privacidad a continuación.

Servicios de Terceros

Podemos mostrar, incluir o poner a disposición contenido de terceros (incluyendo datos, información, aplicaciones y otros productos servicios) o proporcionar enlaces a sitios web o servicios de terceros (“Servicios de Terceros”).

Usted reconoce y acepta que no seremos responsables de ningún Servicio de Terceros, incluyendo su precisión, integridad, oportunidad, validez, cumplimiento de derechos de autor, legalidad, decencia, calidad o cualquier otro aspecto de los mismos. No asumimos y no tendremos ninguna responsabilidad o responsabilidad hacia usted o cualquier otra persona o entidad por cualquier Servicio de Terceros.

Los Servicios de Terceros y enlaces a los mismos se proporcionan únicamente como una conveniencia para usted y usted accede y los utiliza enteramente bajo su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de dichos terceros.

Pixel de Facebook

El pixel de Facebook es una herramienta de análisis que le permite medir la efectividad de su publicidad entendiendo las acciones que las personas realizan en su sitio web. Puede usar el pixel para: Asegurarse de que sus anuncios se muestren a las personas adecuadas. El pixel de Facebook puede recopilar información de su dispositivo cuando utiliza el servicio. El pixel de Facebook recopila información que se mantiene de acuerdo con su Política de Privacidad.

Tecnologías de Seguimiento

Usamos Cookies para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro servicio, pero no son esenciales para su uso. Sin embargo, sin estas cookies, cierta funcionalidad como videos podría volverse no disponible o se le pediría que ingrese sus detalles de inicio de sesión cada vez que visite nuestro servicio, ya que no podríamos recordar que había iniciado sesión anteriormente.

Información sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Podemos estar recopilando y utilizando información de usted si usted es del Área Económica Europea (EEA), y en esta sección de nuestra Política de Privacidad vamos a explicar exactamente cómo y por qué se recopila estos datos, y cómo mantenemos estos datos bajo protección de ser replicados o utilizados de manera incorrecta.

¿Qué es GDPR? GDPR es una ley de privacidad y protección de datos de la UE que regula cómo se protegen los datos de los residentes de la UE por parte de las empresas y mejora el control que tienen los residentes de la UE sobre sus datos personales.

¿Qué son los datos personales? Cualquier dato que se relacione con una persona identificable o identificada. GDPR cubre un amplio espectro de información que podría ser utilizada por sí sola, o en combinación con otras piezas de información, para identificar a una persona. Los datos personales se extienden más allá del nombre o dirección de correo electrónico de una persona. Algunos ejemplos incluyen información financiera, opiniones políticas, datos genéticos, datos biométricos, direcciones IP, dirección física, orientación sexual y etnia. Los Principios de Protección de Datos incluyen requisitos tales como:

• Los datos personales recopilados deben ser procesados de manera justa, legal y transparente y solo deben usarse de una manera que una persona razonablemente esperaría.
• Los datos personales solo deben recopilarse para cumplir con un propósito específico y solo deben usarse para ese propósito. Las organizaciones deben especificar por qué necesitan los datos personales cuando los recopilan.
• Los datos personales deben conservarse no más tiempo del necesario para cumplir con su propósito.
• Las personas cubiertas por el GDPR tienen derecho a acceder a sus propios datos personales. También pueden solicitar una copia de sus datos, y que sus datos sean actualizados, eliminados, restringidos o trasladados a otra organización. ¿Por qué es importante GDPR? GDPR agrega algunos requisitos nuevos con respecto a cómo las empresas deben proteger los datos personales de las personas que recopilan y procesan. También aumenta las apuestas para el cumplimiento al aumentar la aplicación y imponer multas mayores por incumplimiento. Más allá de estos hechos, simplemente es lo correcto hacer. En BCC Chile creemos firmemente que la privacidad de sus datos es muy importante y ya tenemos sólidas prácticas de seguridad y privacidad en su lugar que van más allá de los requisitos de esta nueva regulación.

Derechos del Sujeto de Datos Individuales – Acceso a Datos, Portabilidad y Eliminación

Estamos comprometidos a ayudar a nuestros clientes a cumplir con los requisitos de derechos del sujeto de datos del GDPR. Procesamos o almacenamos todos los datos personales en proveedores completamente evaluados y conformes con el DPA. Almacenamos toda la conversación y los datos personales por hasta 6 años a menos que su cuenta sea eliminada. En cuyo caso, disponemos de todos los datos de acuerdo con nuestros Términos de Servicio y Política de Privacidad, pero no los conservaremos por más de 60 días.

Somos conscientes de que si está trabajando con clientes de la UE, necesita poder proporcionarles la capacidad de acceder, actualizar, recuperar y eliminar datos personales. ¡Nosotros lo tenemos cubierto! Hemos sido configurados como autoservicio desde el principio y siempre le hemos dado acceso a sus datos y los datos de sus clientes. Nuestro equipo de soporte al cliente está aquí para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre trabajar con la API.

Contáctenos

No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta.

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